Le domande più frequenti

La registrazione al sito da la possibilità al cliente di tenere sotto controllo la sua ordinazione e il processo di evasione del pacco. Inoltre con la registrazione il cliente fornisce in modo chiaro e senza equivoci (come potrebbe capitare per telefono) l'indirizzo a cui far recapitare il pacco. Tutti i dati forniti sono garanti dalle regole espresse nella sezione Privacy.

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Infatti non appena il pacco sarà rientrato nei nostri magazzini, e verificata la sua integrità, riceverai il rimborso. Il rimborso sarà effettuato sulla stessa modalità di pagamento scelta durante l’acquisto, entro e non oltre 10-15 giorni lavorativi. Se il pagamento è avvenuto in contrassegno potrai decidere se essere rimborsato con un bonifico sul tuo conto bancario (o di un familiare/amico) o attraverso un credito da utilizzare direttamente sul sito PerriArredoIn.

Se non ricevi la merce entro una settimana dall´e-mail di conferma spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti inviando una mail a servizioclienti@perriarredoin.com (puoi compilare il form "Contatto" e seleziona l'argomento Servizio Clienti) o chiamando il numero 339.37.22.794

Di norma la spedizione impiega un massimo di 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi. Solo 36 ore lavorative per quanto riguarda le Regioni Sicilia e Calabria.

Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale trovi il link di tracciabilità utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine. Ricorda che potrai tracciare la spedizione fin da subito.

Vi sono due modi per SAPERE DOVE SI TROVA IL TUO PACCO:

-Tramite il tuo account: Accedi al tuo account su HobbyPartsAutomotive, entra nella sezione "I miei ordini", seleziona "Visualizza ordine" e clicca su “Segui il tuo ordine”. Apri il tuo ordine e clicca sul link di tracciabilità

- Tramite la mail di Conferma da parte dello Spedizionere: ti sarà inviata una email anche da parte del Centro Logistico convenzionato al trasporto del tuo pacco. Segui le istruzioni a video, cliccando sul link e potrai tracciare il pacco.

Il costo per ogni oggetto acquistato è possibile visualizzarlo nel riepilogo del carrello. Il costo totale è impostato in base al peso complessivo degli oggetti acquistati.

Tutti gli ordini vengono normalmente elaborati in 5-6 giorni lavorativi, per altri oggetti l'elaborazione potrà essere più lunga per la realizzazione del tuo oggetto/i. Ciò per garantire anche un *imballaggio sicuro e protetto contro gli eventuali urti dovuti al trasporto. La procedura di elaborazione dell'acquisto inizia nel momento in cui si riceve la conferma della ricezione dell'ordine via email (solitamente pochi secondi dopo che lo stesso è stato inviato). Per saperne di più controllare lo Stato dell'Ordine prima della spedizione.

Per tempi di imballaggio si intende il numero di giorni lavorativi necessari per inviare (spedire) l'oggetto una volta ricevuto il pagamento. Il pagamento si intende ricevuto quando l'importo pagato dall'acquirente risulta depositato sul conto del venditore. Con PayPal o Ricarica postepay, il pagamento viene accreditato immediatamente, mentre con Buonifico Bancario o altri metodi l'accredito potrebbe richiedere alcuni giorni.

Questo valore non include il numero di giorni lavorativi necessari al servizio di spedizione (spedizioniere) per consegnare l'oggetto.

Tutti i nostri prodotti possono essere restituiti. La procedura da seguire è quella indicata nella scheda e FAQ "Regole per la restituzione". Tutti gli oggetti potranno essere restituiti entro 14 giorni dalla loro ricezione. Tutti gli oggetti dovranno essere integri e non disimballati o danneggiati, pena il decadimento della restituzione. Una volta che gli oggetti saranno rientrati in sede, saranno visionati e controllati, ed entro 7 giorni lavorativi riceverete in rimborso.